Polityka prywatności Dziki Raj

1. Nasza polityka prywatności – informacje ogólne

Niniejsza Polityka Prywatności opisuje zasady przetwarzania danych osobowych przez stronę Dziki Raj – spływy kajakowe (dalej „Serwis”). Dbamy o bezpieczeństwo danych i zapewniamy zgodność z obowiązującymi przepisami, w szczególności RODO.

Administratorem danych osobowych jest:

2. Jakie dane przetwarzamy?

W zależności od sposobu korzystania z Serwisu, możemy przetwarzać różne rodzaje danych niezbędne do realizacji polityki cookies oraz zapewnienia prawidłowego funkcjonowania Serwisu:

1. Dane podawane dobrowolnie przez Użytkownika:

• imię i nazwisko,
• adres e-mail,
• numer telefonu,
• treść wiadomości wysłanej za pośrednictwem formularza kontaktowego,
• dane podawane przy rezerwacji spływu (np. data rezerwacji, liczba uczestników, preferencje).

Dane te są przetwarzane w celu:

• umożliwienia kontaktu i obsługi zapytań zgłoszonych przez Użytkownika,
• realizacji rezerwacji spływów i potwierdzenia zgłoszeń,
• przesyłania informacji niezbędnych do korzystania z Serwisu, w tym ewentualnych powiadomień o zmianach w ofercie lub warunkach świadczenia usług (zgodnie z wyrażoną zgodą, jeśli jest wymagana).

2. Dane zbierane automatycznie w trakcie korzystania z Serwisu (logi serwera, pliki cookies):

• adres IP Użytkownika,
• typ urządzenia i przeglądarki,
• data i czas odwiedzin,
• podstrony Serwisu, które zostały odwiedzone,
• inne informacje techniczne umożliwiające prawidłowe działanie Serwisu.

Dane te są gromadzone w celu:

• zapewnienia poprawnego działania Serwisu, w tym ładowania strony, bezpieczeństwa i optymalizacji wydajności,
• prowadzenia anonimowych statystyk odwiedzin i analiz ruchu na stronie, co pozwala na ulepszanie funkcjonalności Serwisu,
• ochrony Serwisu przed nieautoryzowanym dostępem, atakami hakerskimi oraz innymi zagrożeniami bezpieczeństwa.

3. Cel przetwarzania danych w ramach polityki prywatności

W niniejszej Polityce prywatności opisujemy zasady przetwarzania danych osobowych. Twoje dane mogą być przetwarzane w następujących celach:

1. Realizacja spływów kajakowych i obsługa rezerwacji

   W celu przyjęcia rezerwacji, kontaktu z Tobą, potwierdzenia terminu oraz prawidłowej realizacji usługi.

2. Obsługa zapytań

   W celu udzielenia odpowiedzi na wiadomości przesłane przez formularz kontaktowy, e-mail lub telefon oraz prowadzenia dalszej korespondencji.

3. Marketing i informowanie o ofercie

   W celu przesyłania informacji o ofercie, promocjach lub usługach – wyłącznie w przypadku dobrowolnego wyrażenia zgody, którą możesz w każdej chwili wycofać.

4. Statystyka i poprawa działania strony

   W celu analizy ruchu na stronie, prowadzenia statystyk oraz zapewnienia bezpieczeństwa i prawidłowego działania Serwisu.

5. Spełnienie obowiązków prawnych

   W celu realizacji obowiązków wynikających z przepisów prawa (polityka prywatności), w szczególności wystawienia rachunku lub faktury oraz prowadzenia dokumentacji księgowej.

Administratorem danych jest Dziki Raj. Dane przetwarzane są zgodnie z Rozporządzeniem o Ochronie Danych Osobowych (RODO).

4. Podstawa prawna przetwarzania danych

Dane osobowe przetwarzamy zgodnie z Rozporządzeniem o Ochronie Danych Osobowych na podstawie:

• art. 6 ust. 1 lit. b RODO – w celu realizacji usług i obsługi rezerwacji spływów kajakowych oraz kontaktu z klientem,
• art. 6 ust. 1 lit. a RODO – na podstawie zgody użytkownika, np. poprzez formularz kontaktowy lub w celach marketingowych,
• art. 6 ust. 1 lit. f RODO – w celu zapewnienia bezpieczeństwa strony, prowadzenia statystyk oraz ochrony przed nadużyciami,
• art. 6 ust. 1 lit. c RODO – w celu wypełnienia obowiązków prawnych, np. wystawiania i przechowywania dokumentów księgowych.

5. Komu udostępniamy dane?

Dane mogą być udostępnione:

• firmom świadczącym usługi hostingowe,
• firmom obsługującym pocztę e-mail lub formularze,
• biuru rachunkowemu (jeśli wystawiane są faktury),
• firmom zapewniającym statystyki (Google Analytics).

Nie udostępniamy danych osobowych podmiotom nieuprawnionym. Nie sprzedajemy danych.

6. Pliki cookies

Polityka prywatności serwisu gwarantuje:

• zapewnienie prawidłowego działania strony,
• analizę ruchu i statystyk,
• zapamiętanie preferencji użytkownika.

Możesz zmienić ustawienia cookies w swojej przeglądarce. Korzystanie ze strony bez zmian ustawień oznacza zgodę na użycie cookies.

7. Okres przechowywania danych

Dane przechowujemy przez okres:

• kontakt mailowy / formularz – do 12 miesięcy,
• dane rezerwacyjne – przez okres realizacji spływu oraz wynikający z przepisów prawa (np. księgowych),
• dane marketingowe – do czasu cofnięcia zgody,
• dane statystyczne – zgodnie z zasadami dostawców (np. Google).

8. Twoje prawa

Masz prawo do:

• dostępu do swoich danych,
• sprostowania danych,
• usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”),
• ograniczenia przetwarzania,
• przenoszenia danych,
• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania,
• cofnięcia zgody w dowolnym momencie,
• złożenia skargi do Prezesa UODO.

Aby skorzystać z tych praw, skontaktuj się z nami:
E-mail: dzikiraj.baza@gmail.com

9. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy środki techniczne i organizacyjne mające na celu ochronę Twoich danych, m.in.:

• szyfrowanie SSL,
• zabezpieczenia serwera,
• kopie zapasowe,
• ograniczony dostęp do panelu administracyjnego.

10. Zmiany w Polityce Prywatności

Zastrzegamy sobie prawo do aktualizacji niniejszej Polityki, szczególnie gdy zmienią się przepisy lub sposób działania Serwisu. Aktualna wersja zawsze znajduje się na tej stronie.

Planujesz spływ? Sprawdź dostępne trasy i terminy!